Versand

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (außer an Samstagen, Sonn- und Feiertagen) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandart und Lieferzeit

Die Bestellungen werden in der Regel als Brief mit der Deutschen Post verschickt. Innerhalb Deutschlands ist eine einfache Sendungsverfolgung für Briefe verfügbar. Für Sendungen nach Frankreich und in andere EU-Länder gilt:

• DHL Warenpost International (Premium): Enthält eine durchgängige Sendungsverfolgung sowie eine Haftung von bis zu 20 € plus Versandkosten in den berechtigten Ländern.

Versandkosten

Deutschland:
Pauschale Versandkosten von 2,90 € pro Bestellung.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 €.

Frankreich:
DHL Warenpost International (Premium): 6,50 € pro Bestellung.
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 99 €.

Andere EU-Länder:
DHL Warenpost International (Premium): 6,90 € pro Bestellung.
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 129 €.

Retouren

Falls Sie eine Retoure anmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter shop@heirbloom.eu.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Reklamationen

Sollten Sie Mängel oder Probleme mit der gelieferten Ware feststellen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@heirbloom.eu.