Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) après réception de la commande. Veuillez noter qu'en cas de forte demande, des retards peuvent survenir.

Mode d’expédition et délai de livraison

es commandes sont généralement expédiées sous forme de lettres via Deutsche Post. En Allemagne, un suivi de base des lettres est disponible. Pour les envois vers la France et les autres pays de l’UE, les conditions suivantes s'appliquent :

• DHL International Mail (Premium) : Inclut un suivi complet ainsi qu’une assurance jusqu’à 20 € plus les frais d’expédition dans les pays éligibles.

Frais de livraison

Allemagne :

Frais de livraison forfaitaires de 2,90 € par commande.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 €.

France :

DHL International Mail (Premium) : 6,50 € par commande.
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 99 €.

Autres pays de l’UE :

DHL International Mail (Premium) : 6,90 € par commande.
Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 129 €.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à shop@heirbloom.eu dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

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